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中行上海市分行积极打造为民服务的“公益驿站”

8月的上海高温依然延续。中午时分,一名辅警在轮岗休息间隙,走进中国银行上海市周家渡支行的“中银公益驿站”。“上次来过一次,发现这里很贴心。这会儿室外太热了差点中暑,想着抓紧进来喝口水、缓口气,就像回到自己家一样方便。”

“中银公益驿站”是中行上海市分行践行金融工作的政治性、人民性,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,打造以满足户外劳动者及老年客户需求为导向的为民服务阵地。今年以来,像辅警小哥一样在驿站里“喝口水、缓口气”,已成为中行上海市分行网点的服务常态。

走进溧阳路四平路口的中行,在“公益驿站”内配备了微波炉、饮水机、充电器等设施设备,为户外工作人员提供饮水供给、避暑降温、餐食加热、手机充电等服务,并开展金融知识宣传提示。环卫工人王阿姨说:“我的白班时段是一天中最热的时候,这里设施全、人又好,我来这里歇歇脚,真好。”

中行福州路支行紧挨着一家酒店,在这里的“中银公益驿站”因地制宜地开展“四个一”贴心服务,即一个微笑、一声问候、一杯冷饮、一片温馨,让环卫工人进站乘凉,酒店门童落座歇脚,养老院护工读书修身……关怀每一个进站的人,为户外工作者送上“小确幸”,将金融为民服务落到实处,做到细处。

嘉定支行营业部则在“中银公益驿站”增设轮椅、婴儿车等人文关爱服务设施,配置AED等专业急救设备,将满满爱心灌注在网点小天地内。网点延伸服务触角,为特殊群体提供上门服务,多走一步、多做一点,把所有的温馨和尊重体现在为民服务的一举一动中。

目前,中行上海市分行已在辖内全部网点建成“中银公益驿站”,为环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、快递员、城管、志愿者等户外劳动者,以及新市民、各类志愿者、慈善捐款人和其他新业态群体提供帮助和支持,使中行网点成为新市民、户外劳动者“喝喝水、歇歇脚、暖暖饭、充充电”的港湾,以实际行动彰显中行担当。

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